xm外汇XM卡问题汇总

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所属分类:常见问题

我们会在3-5个工作日之内给您寄出并且开通您的XM卡。

如果您居住在欧洲,并且申请的是平邮(免费),那么您将在10个工作日左右收到XM卡。除欧洲以外的地区,根据当地邮局系统的不同,邮寄大概需要4周左右的时间。在您支付20欧元(或等值其他货币)的申请费之后,我们会在5天之内为您寄出XM卡。

您并不需要支付余额显示的-10个货币单位。这个-10是您卡上的初始余额,它是为了支付您在刷卡之后银行所收取的手续费,并且确保您银行卡余额不变为负数。

例如,您提取了100个货币单位,那么可用余额将显示为90,剩余的10个货币单位将用来支付您的出金手续费。

在ATM机里不可以更改此卡的密码。

如果忘记密码,您需要联系为您开卡的客户经理,让他给您重置密码。重置密码需要花费30个货币单位,您可以选择通过快递的方式或者直接发送手机短信获取您的密码。重置的密码将会和您之前的密码是一样的。

如果您的卡丢失或者被盗,请即时拨打电话+961 1 744962申请立刻注销此卡。您也可以通过登录我们的网站my.xm.com 或者电话联系为您开卡的客户经理申请立刻注销此卡。

如果您卡上的余额为0,并且超过180天没有使用此卡,那么系统会自动注销您的卡,但是之后您也可以随时申请再次激活此卡。如果您的卡上仍有资金存在并且超过12个月没有使用,您将会被要求支付卡片管理费,当您卡上的余额为0时,我们将注销您的卡。

如果您卡上的余额保持3个月为负数,那么此卡将被自动注销。根据您在申请此卡时同意的条款规定,您将支付这笔欠款。当您偿还了这笔欠款之后,您的卡才可以重新被激活。

XM卡可以用以下方法存款:

  • 从您的XM交易账户中出金到XM卡上。
  • 电汇出金到XM卡(联系support@xm.com 或您的客户经理,提供您所需要的资料,以便完成您的入金)

XM卡最高余额限制为20000欧元。超出的部分将自动转账到您名下的一个虚拟账户中,它称为PRA账户(Payment Received Account )。当您卡中的余额低于20000欧元时,您可以申请把资金从PRA账户中转到您的XM卡中。

XM卡的有效期为2年。延迟XM卡有效期是免费的。

每种类型的卡可以各申请一张。

您可以使用XM卡

    在任何有万事达MasterCards标志的地方

  • 提款的ATM机上
  • 在线支付
  • 在商店购物或者POS机上

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